{"id":2061,"date":"2026-05-25T06:21:19","date_gmt":"2026-05-25T06:21:19","guid":{"rendered":"https:\/\/prediact.com\/?page_id=2061"},"modified":"2026-06-11T04:02:06","modified_gmt":"2026-06-11T04:02:06","slug":"terminos-y-condiciones-de-uso","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/prediact.com\/pt\/terminos-y-condiciones-de-uso\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y Condiciones de Uso"},"content":{"rendered":"\t\t
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T\u00e9rminos y Condiciones de Uso - Plataforma PredIAct<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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T\u00e9rminos<\/b><\/span> y Condiciones de Uso – Plataforma PredIAct<\/span><\/strong><\/h3>\n

Los presentes T\u00e9rminos y Condiciones (en adelante los \u201cT&C\u00bb) regula las condiciones de prestaci\u00f3n de los servicios a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n PredIAct entre [EL_CLIENTE] (en adelante el \u201cCliente\u201d) y la (en adelante la \u201cCompa\u00f1\u00eda\u201d). Con la aceptaci\u00f3n de los T&C, el usuario se obliga a utilizar las herramientas de PredIAct en los siguientes t\u00e9rminos:<\/p>\n

1. Qu\u00e9 es PredIAct<\/strong><\/h5>\n

PredIAct <\/strong><\/span>es una aplicaci\u00f3n de inteligencia artificial que permite la unificaci\u00f3n y el an\u00e1lisis de los datos internos y externos de los clientes de una organizaci\u00f3n para convertirlos en informaci\u00f3n relevante para la toma de decisiones estrat\u00e9gicas. Los datos internos tienen como fuente el CRM, software de ventas, ERP u otros, y los datos externos a la organizaci\u00f3n son aquellos datos disponibles en redes sociales, medios de comunicaci\u00f3n, escucha digital, internet entre otras fuentes, los cuales son analizados, comparados, contrastados y unificados en informaci\u00f3n relevante para la informaci\u00f3n<\/p>\n

2. Definiciones<\/strong><\/strong><\/h5>\n

a) ActiA: Nombre comercial del motor de Inteligencia Artificial de PredIAct.<\/p>\n

b) Cliente:Persona natural o jur\u00eddica cliente de la Compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n

c) Compa\u00f1\u00eda: Persona natural o jur\u00eddica que adquiere una suscripci\u00f3n a PredIAct<\/p>\n

d) Datos Internos: Datos contenidos en los sistemas de informaci\u00f3n del Cliente<\/p>\n

e) Datos Externos: Datos disponibles en internet cuya naturaleza es de p\u00fablicos<\/p>\n

f) Inteligencia Artificial:Inteligencia Artificial: Sistema de software que se desarrolla utilizando t\u00e9cnicas de aprendizaje autom\u00e1tico (Machine Learning), que puede generar contenido (Outputs) como modelos predictivos, texto, im\u00e1genes o videos, a partir de un conjunto de datos (Inputs) provistos por el Cliente.<\/p>\n

g) DPA: Data Process Agreement por sus siglas en ingl\u00e9s, hace referencia al acuerdo para el tratamiento de datos entre el Cliente y la Compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n

h) Homonimia: Hace referencia a la existencia de dos o m\u00e1s personas que comparten en Internet el mismo nombre o raz\u00f3n social de un Cliente.<\/p>\n

i) Inputs (Datos de Entrada): Toda los datos internos o externos, bases de datos, credenciales de acceso a redes sociales o archivos cargados por el Usuario en la plataforma para su procesamiento.<\/p>\n

j) Outputs (Resultados\/Entregables): Contenido generado por ActiA, incluyendo pero no limitado a: Buyer persona. videos IA, im\u00e1genes, captions (textos para redes), mapas emocionales e insights predictivos.<\/p>\n

k) Parte o Partes: hace referencia al Cliente, a la Compa\u00f1\u00eda o a ambos indistintamente.<\/p>\n

l) Propiedad Intelectual: Hace referencia a los derechos de autor y conexos, y  a los derechos de propiedad industrial (marcas, patentes, dise\u00f1os industriales y secretos empresariales, entre otros)  que protegen las creaciones de la mente, tales como invenciones, obras literarias y art\u00edsticas, dise\u00f1os y s\u00edmbolos, marcas e entre otros. La propiedad intelectual se refiere a los derechos de autor y derechos conexos, junto con los derechos de propiedad industrial (como marcas, patentes, dise\u00f1os industriales y secretos empresariales, entre otros). Estos derechos protegen las creaciones del intelecto humano, abarcando invenciones, obras literarias y art\u00edsticas, dise\u00f1os y s\u00edmbolos, marcas, y otros elementos.<\/p>\n

m) Servicio Beta: hace referencia a una herramienta, un programa, servicio o funci\u00f3n de un servicio que se designa como beta, lo que implica que est\u00e1 en una fase experimental, piloto, de lanzamiento limitado, en desarrollo o vista previa para desarrolladores o clientes, de tal forma que se proporcione antes de su lanzamiento comercial general.<\/p>\n

n) Servicio de consultor\u00eda: Servicios Profesionales prestados por el equipo de PredIAct que incluyen capacitaciones, instalaciones, integraciones, desarrollos u otros servicios de cons<\/p>\n

o) Software del Cliente: Software de ventas, CRM, ERP u otros software que pueden conectarse a PredIAct<\/p>\n

p) Sitios de Terceros: Son los sitios web externos a los que se vinculan a<\/p>\n

q) }Suscripci\u00f3n: Licencia de uso SaaS (Software as a Service), no exclusiva y revocable que adquiere el Cliente Para utilizar PredIAct<\/p>\n

r) Usuarios: empleados, representantes, asesores, contratistas o agentes autorizados por el Cliente para usar el servicio de suscripci\u00f3n para el beneficio y que tienen claves de identificaci\u00f3n de usuario y contrase\u00f1as \u00fanicas para el servicio de suscripci\u00f3n.<\/p>\n

    \n
  1. s) Pol\u00edtica de Privacidad: hace referencia a la pol\u00edtica de privacidad de XXXXXXXX disponibllidad<\/li>\n<\/ol>\n
    3. Suscripci\u00f3n<\/strong><\/h5>\n

    3.1.<\/strong> Alcance<\/strong><\/p>\n

    La prestaci\u00f3n del servicio PredIAct se realiza a trav\u00e9s de un modelo de suscripci\u00f3n anual, no exclusivo y revocable. El Cliente seleccionar\u00e1 uno de los paquetes disponibles (B\u00e1sico o Premium), cuyos alcances, funcionalidades y l\u00edmites de uso se detallan a continuaci\u00f3n, y que determinar\u00e1 las condiciones espec\u00edficas de la licencia de uso:<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
    Caracter\u00edstica<\/strong><\/td>\nPaquete B\u00e1sico<\/strong><\/td>\nPaquete Premium<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
    Usuarios por Empresa<\/strong><\/td>\nHasta 10 usuarios<\/td>\nHasta 20 usuarios<\/td>\n<\/tr>\n
    Social Listening IA<\/strong><\/td>\n312,000 menciones anuales (an\u00e1lisis sem\u00e1ntico\/emocional)<\/td>\n420,000 menciones anuales (an\u00e1lisis predictivo\/mapas emocionales)<\/td>\n<\/tr>\n
    Benchmark & Versus<\/strong><\/td>\n96 comparativos anuales<\/td>\n120 comparativos con an\u00e1lisis de narrativa competitiva<\/td>\n<\/tr>\n
    Buyer Persona IA<\/strong><\/td>\n72 perfiles din\u00e1micos anuales<\/td>\n96 perfiles activos con actualizaci\u00f3n y predicci\u00f3n de evoluci\u00f3n<\/td>\n<\/tr>\n
    Integraci\u00f3n CRM<\/strong><\/td>\nConexi\u00f3n base con CRM y redes principales<\/td>\nIntegraci\u00f3n avanzada (CRM, eCommerce, redes y rese\u00f1as)<\/td>\n<\/tr>\n
    Nivel de Insight<\/strong><\/td>\nAnal\u00edtico: tendencias y sentimiento general<\/td>\nPredictivo y Emocional: detecci\u00f3n de oportunidades emergentes<\/td>\n<\/tr>\n
    Videos IA (30 seg)<\/strong><\/td>\n8 mensuales \/ 96 anuales<\/td>\n12 mensuales \/ 144 anuales<\/td>\n<\/tr>\n
    Im\u00e1genes IA<\/strong><\/td>\n40 mensuales \/ 480 anuales<\/td>\n70 mensuales \/ 840 anuales<\/td>\n<\/tr>\n
    Captions IA<\/strong><\/td>\n800 mensuales \/ 9,600 anuales<\/td>\n1,400 mensuales \/ 16,800 anuales<\/td>\n<\/tr>\n
    Queries IA (Consultas)<\/strong><\/td>\n2,440 consultas anuales<\/td>\n4,200 consultas anuales<\/td>\n<\/tr>\n
    Soporte y Acompa\u00f1amiento<\/strong><\/td>\nOnboarding t\u00e9cnico y capacitaci\u00f3n inicial<\/td>\nAcompa\u00f1amiento estrat\u00e9gico trimestral y capacitaci\u00f3n<\/td>\n<\/tr>\n
    Acceso a M\u00f3dulos Beta<\/strong><\/td>\nLimitado<\/td>\nIncluido con prioridad<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

    3.2.<\/strong> Duraci\u00f3n<\/strong><\/p>\n

    La duraci\u00f3n de la suscripci\u00f3n ser\u00e1 lla establecida en la Oferta de Servicios aceptada por el Cliente, la cual iniciar\u00e1 a partir de la activaci\u00f3n del usuario administrador y la entrega de las credenciales de acceso (Usuario y contrase\u00f1a inicial)<\/p>\n

    3.3.<\/strong> Tarifa<\/strong><\/p>\n

    La suscripci\u00f3n ser\u00e1 la establecida en la Oferta de Servicios aceptada por el Cliente, o la que se encuentre vigente al momento de la renovaci\u00f3n. El pago se realizar\u00e1 de forma anual y anticipada, y no incluye impuestos, tasas o contribuciones que ser\u00e1n asumidas por el Cliente.<\/p>\n

    3.4.<\/strong> Renovaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n

    La Suscripci\u00f3n se renovar\u00e1 autom\u00e1ticamente por un periodo adicional id\u00e9ntico al plazo inicial, a menos que el Cliente o la Compa\u00f1\u00eda notifiquen por escrito a la otra parte su intenci\u00f3n de no renovar con una antelaci\u00f3n m\u00ednima de treinta (30) d\u00edas calendario a la fecha de vencimiento del per\u00edodo de Suscripci\u00f3n vigente.<\/p>\n

    La notificaci\u00f3n de no renovaci\u00f3n por parte del Cliente deber\u00e1 ser enviada al correo electr\u00f3nico notificaciones@prediact.com. La falta de notificaci\u00f3n en el plazo estipulado implicar\u00e1 la renovaci\u00f3n autom\u00e1tica y la obligaci\u00f3n de pago del siguiente per\u00edodo de Suscripci\u00f3n.<\/p>\n

    <\/p>\n

    3.5.<\/strong> Pruebas gratuitas<\/strong><\/p>\n

    Los prospectos de Clientes podr\u00e1n recibir acceso de prueba gratis a los Servicios, las cuales podr\u00e1n estar sujetas a t\u00e9rminos y condiciones adicionales, no son transferibles y no tienen valor monetario. La violaci\u00f3n de los T&C o los t\u00e9rminos y condiciones adicionales consllevar\u00e1 a la terminaci\u00f3n inmediata de la prueba gratis por parte de la Compa\u00f1\u00eda, sin que haya lugar a algun tipo de responsabilidad.<\/p>\n

    4. Licencia de uso <\/strong><\/h5>\n

    4.1.<\/strong>La adquisici\u00f3n de una suscripci\u00f3n otorga una licencia de uso SaaS (Software as a Service) de PredIAct, no exclusiva y revocable, seg\u00fan el paquete escogido por el cliente, la cual se rige por las siguientes condiciones:<\/p>\n

    4.2.<\/strong> Uso Autorizado. El Cliente y sus Usuarios se comprometen a utilizar la plataforma PredIAct exclusivamente para sus fines comerciales internos, conforme al alcance de la Suscripci\u00f3n adquirida (Paquete B\u00e1sico o Premium) y las leyes aplicables en Colombia.<\/p>\n

    4.3.<\/strong> Usos Prohibidos. Se proh\u00edbe expresamente al Cliente y a sus Usuarios:<\/p>\n

    i) intentar descompilar, aplicar ingenier\u00eda inversa, modificar o crear obras derivadas de PredIAct o del motor ActiA;<\/span><\/p>\n

    ii) utilizar el Servicio para desarrollar productos o servicios competidores;<\/span><\/p>\n

    iii)  utilizar el Servicio para generar o difundir contenido que sea ilegal, fraudulento, difamatorio, obsceno, o que infrinja derechos de terceros, incluyendo derechos de propiedad intelectual; y<\/p>\n

    iv) eludir o desactivar cualquier medida de seguridad o gesti\u00f3n de derechos digitales de PredIAct.<\/span><\/p>\n

    v) Ingresar datos sin ser el titular de los mismos, o no contar con su autorizaci\u00f3n para aquello<\/span><\/p>\n

    vi) Cargar o transmitir a trav\u00e9s de la plataforma cualquier virus, c\u00f3digo malicioso, gusano, troyano, o cualquier otro elemento que pueda da\u00f1ar, interferir o comprometer la funcionalidad, seguridad o integridad de PredIAct, de ActiA, o de los datos de otros clientes.<\/span><\/p>\n

    4.4.<\/strong>  Titularidad sobre los Datos internos. El Cliente declara que tiene plenas facultades para suministrar los Datos Internos como Inputs, y que el uso de dichos datos por parte de PredIAct no infringe ninguna ley o derecho de terceros.<\/p>\n

    4.5.<\/strong>  Sublicenciamiento. Se prohibe toda cesi\u00f3n, comercializaci\u00f3n, subarriendo o sublicenciamiento de la suscripci\u00f3n.<\/p>\n

    4.6.<\/strong> Cuentas de Usuario. El Cliente es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de acceso de sus Usuarios y responder\u00e1 por cualquier actividad que ocurra bajo sus cuentas, independientemente de si ha autorizado o no dicha actividad.<\/p>\n

    4.7.<\/strong>  Edad m\u00ednima. Los menores de 14 a\u00f1os no pueden usar los Servicios. Al usar los Servicios el Usuario declara que cumple con estos requisitos. Si eres menor de edad seg\u00fan la legislaci\u00f3n de tu jurisdicci\u00f3n, pero tienes al menos 14 a\u00f1os, solo podr\u00e1s acceder a los Servicios si tu padre, madre o tutor legal acepta estos T\u00e9rminos en tu nombre antes de que comiences a utilizarlos. Al hacer uso de los Servicios, confirmas y garantizas que cumples con estos requisitos de edad.<\/p>\n

    4.8.<\/strong>  Terminaci\u00f3n de la Licencia. Adem\u00e1s de las causales de no renovaci\u00f3n y la suspensi\u00f3n por impago estipuladas en los T&C, la Compa\u00f1\u00eda podr\u00e1 dar por terminado el presente acuerdo de forma inmediata y sin previo aviso en caso de que el Cliente o sus Usuarios (1) incumplan los presentes T&C; (2) sea reportado en listas vinculantes de car\u00e1cter nacional o internacional, como la Lista OFAC, la Lista Clinton, o cualquier otra lista de sanciones o antiterrorismo; (3) Por la cancelaci\u00f3n de la suscripci\u00f3n por parte del cliente; (4) Por incapacidad financiera de alguna de las partes, que se presume cuando se declaran en liquidaci\u00f3n. La terminaci\u00f3n del contrato por cualquier causal no generar\u00e1 responsabilidad o devoluci\u00f3n del dinero.<\/p>\n

    4.9.<\/strong> Tras la terminaci\u00f3n de la Suscripci\u00f3n por cualquier causa, la Compa\u00f1\u00eda eliminar\u00e1 de forma segura todos los Datos Internos (Inputs) del Cliente almacenados en PredIAct dentro de un plazo de noventa (90) d\u00edas calendario.<\/p>\n

    4.10.<\/strong> Es responsabilidad exclusiva del Cliente descargar y respaldar todos los Outputs generados (Buyer Personas, reportes, contenido IA) antes de la fecha efectiva de terminaci\u00f3n. Tras la eliminaci\u00f3n de los Datos Internos, el Cliente no podr\u00e1 recuperar ning\u00fan dato u Output de la plataforma.<\/p>\n

    5.<\/strong> POL\u00cdTICA DE USO ACEPTABLE DE PREDIACT<\/strong><\/h5>\n

    Los usuarios de PredIAct deben cumplir con esta Pol\u00edtica de Uso Aceptable, la cual establece ciertas restricciones sobre el contenido de los Imputs usted puede cargar, los Ouputs que crea y la forma en que utiliza PredIAct.<\/p>\n

    PredIAct se reserva el derecho de determinar, a su entera discreci\u00f3n, si el contenido infringe esta Pol\u00edtica. Esta Pol\u00edtica puede ser actualizada peri\u00f3dicamente.<\/p>\n

    5.1. Antidiscriminaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n

    PredIAct proh\u00edbe y no tolerar\u00e1 el uso de su Servicio para incurrir en discriminaci\u00f3n, odio o violencia. Queda estrictamente prohibido utilizar el Servicio de manera que incite, promueva o apoye la discriminaci\u00f3n por motivos de raza, religi\u00f3n, g\u00e9nero, orientaci\u00f3n sexual, edad, limitaci\u00f3n f\u00edsica, enfermedad, ascendencia u origen nacional, o cualquier otra causal de discriminaci\u00f3n.<\/p>\n

    Podemos suspender o terminar su acceso al Servicio, de forma temporal o permanente, sin previo aviso ni responsabilidad alguna por nuestra parte, si determinamos, a nuestra entera discreci\u00f3n, que su uso del Servicio es o podr\u00eda ser discriminatorio.<\/p>\n

    5.2. Uso General<\/strong><\/p>\n

    El Usuario se obliga a no cargar Imputs, crear genera Outputs ni utilizar PredIAct, directa o indirectamente, de tal forma que:<\/p>\n